Aiply Account Deletion Policy & Request

"User Data Sovereignty & Right to be Forgotten"

Last Updated: March 10, 2026 | Data Controller: SYNAPTIVE

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Account Deletion Policy & Request (EN)

If you wish to delete your Aiply account and all associated personal data (including music uploads, points, badges, and chat history) without using the app, please follow the instructions below.

Aiply complies with Google Play Data Safety policies, the EU GDPR, and global data privacy standards, guaranteeing users the full right to permanent data erasure.

Method 1: Instant In-App Deletion (Recommended)

You can immediately delete your account and data directly within the Aiply mobile application:

  1. Open the Aiply App
  2. Go to Profile > Customer Center > Account Deletion (or Settings > Account Management)
  3. Confirm deletion. Your account and all data are destroyed instantly.

Method 2: Remote Request via Email

If you no longer have access to the app or have uninstalled it, send an email to our support team:

  • Subject: [Account Deletion Request]
  • Content: Please include your registered Email Address or User Nickname/ID.

* We will process your request and permanently delete your data within 72 hours.

What Happens Upon Account Deletion

  • Your account profile, login credentials, and user identifier are permanently destroyed.
  • All unspent Points, collected sound badges (Notes), and pending creator metrics are permanently revoked and cannot be restored.
  • Uploaded songs and playlist bookmarks associated with the personal profile are permanently expunged.

계정 삭제 및 회원 탈퇴 정책 (KR)

Aiply 앱을 사용하지 않고 계정 및 모든 관련 데이터(음원 업로드 내역, 포인트, 노트, 채팅 기록 등)의 영구 삭제를 원하시는 경우 아래 안내에 따라 신청해 주시기 바랍니다.

Aiply는 구글 플레이 최신 데이터 안전 정책, 개인정보 보호법 및 GDPR을 준수하여 사용자의 '잊힐 권리'와 데이터 주권을 보장합니다.

방법 1: 앱 내 즉시 탈퇴 (가장 빠르고 권장됨)

Aiply 모바일 앱 내에서 대기 시간 없이 즉시 계정을 파기할 수 있습니다:

  1. Aiply 앱 실행
  2. 프로필 > 고객센터 및 도움말 > 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 이동
  3. 안내 확인 후 탈퇴 승인 시 즉시 모든 데이터가 영구 파기됩니다.

방법 2: 이메일을 통한 원격 삭제 요청

앱 삭제 등의 사유로 앱에 직접 접속할 수 없는 경우, 지원팀 이메일로 삭제를 접수해 주십시오:

  • 메일 제목: [계정 삭제 요청]
  • 본문 내용: Aiply 가입 시 등록한 이메일 주소 또는 닉네임/유저 ID 기재

* 접수 확인 후 본인 확인 절차를 거쳐 최대 72시간 이내에 모든 데이터가 영구 파기됩니다.

회원 탈퇴 시 처리 기준 안내

  • 계정 프로필 정보 및 로그인 자격 증명이 영구 파기됩니다.
  • 보유 중인 잔여 포인트, 사운드 뱃지(노트), 정산 지표는 복구 불가능하게 즉시 소멸 처리됩니다.
  • 업로드한 음원 및 개인 재생목록 등 모든 활동 내역이 시스템에서 완전히 삭제됩니다.

アカウント削除ポリシー (JP)

Aiplyアカウントおよび関連データ（アップロード楽曲、ポイント、ノート、チャット履歴等）の永久削除をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。

方法 1: アプリ内での即時削除（推奨）

アプリ内［プロフィール > カスタマーセンター > 退会およびデータ削除］からいつでも即座に永久破棄が可能です。

方法 2: メールによる遠隔削除申請

  • 件名: ［アカウント削除申請］
  • 内容: 登録メールアドレスまたはニックネームを明記

※ 申請受付後、72時間以内にデータを永久削除いたします。

Kontolöschungsrichtlinie (DE)

Wenn Sie Ihr Aiply-Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten löschen möchten, nutzen Sie bitte eines der folgenden Verfahren.

Methode 1: Sofortige Löschung in der App (Empfohlen)

Direkt in der Aiply-App unter: [Profil > Kundenservice > Konto und Daten löschen].

Methode 2: Löschungsantrag per E-Mail

  • Betreff: [Antrag auf Kontolöschung]
  • Inhalt: Registrierte E-Mail-Adresse oder Benutzername

* Wir bearbeiten Ihre Anfrage und löschen Ihre Daten dauerhaft innerhalb von 72 Stunden.

Suppression de compte (FR)

Pour supprimer définitivement votre compte Aiply et toutes vos données personnelles, veuillez suivre les étapes suivantes.

Méthode 1 : Suppression instantanée dans l'application (Recommandé)

Dans l'application Aiply : [Profil > Centre d'assistance > Supprimer le compte et les données].

Méthode 2 : Demande de suppression par e-mail

  • Objet: [Demande de suppression de compte]
  • Contenu: Adresse e-mail enregistrée ou pseudonyme

* Vos données seront supprimées de manière irrévocable sous 72 heures.

账号注销与数据删除政策 (ZH)

若您希望注销 Aiply 账号并永久删除名下所有个人数据（包含上传音乐、积分、音符勋章及聊天记录），请按以下方式办理。

方式一：App 内即时注销（推荐）

进入 Aiply 手机客户端：[个人中心 > 帮助与客服 > 注销账户及删除数据]，确认后系统立即永久销毁。

方式二：通过客服邮箱申请注销

  • 邮件主题: [账号注销申请]
  • 正文信息: 注册所用邮箱地址或用户昵称/ID

* 客服将在 72 小时内核验并永久销毁您的所有个人数据。

Eliminación de Cuenta (ES)

Si desea eliminar su cuenta de Aiply y todos los datos asociados, siga las siguientes instrucciones.

Método 1: Eliminación instantánea en la app (Recomendado)

En la app Aiply: [Perfil > Centro de ayuda > Eliminar cuenta y datos].

Método 2: Solicitud remota por correo electrónico

  • Asunto: [Solicitud de eliminación de cuenta]
  • Contenido: Correo electrónico registrado o nombre de usuario

* Procesaremos la solicitud y eliminaremos permanentemente los datos en un plazo de 72 horas.

Exclusão de Conta (PT-BR)

Caso deseje excluir sua conta Aiply e todos os dados associados, siga os procedimentos descritos a seguir.

Método 1: Exclusão direta no aplicativo (Recomendado)

No aplicativo Aiply: [Perfil > Central de Ajuda > Excluir Conta e Dados].

Método 2: Solicitação remota por e-mail

  • Assunto: [Solicitação de Exclusão de Conta]
  • Conteúdo: E-mail cadastrado ou nome de usuário

* Seus dados serão expurgados definitivamente em até 72 horas.

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